home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Business Heaven / Business Heaven.iso / office / f_l / users.gde < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1993-03-08  |  27.0 KB  |  960 lines

  1.             :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
  2.             :                                       :
  3.             :      Copyright (c) 1992               :
  4.             :          David A. Works               :
  5.             :         All Rights Reserved           :
  6.             :                                       :
  7.             :  This is NOT free software. This is   :
  8.             :  NOT public domain software.  This    :
  9.             :  is shareware: you are expected to    :
  10.             :  pay a registration fee to the        :
  11.             :  author of this program if you        :
  12.             :  find it useful. See registration     :
  13.             :  details in the REGISTER.ME file      :
  14.             :                                       :
  15.             :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
  16.     
  17.     
  18.                                F & L
  19.                             (DOS, Windows)
  20.                                 V1.0
  21.     
  22.     
  23.     
  24.     
  25.     
  26.                            USER'S GUIDE
  27.     
  28.     
  29.     
  30.     
  31.     
  32.     
  33.     
  34.     
  35.                       Registration has great benefits:
  36.     
  37.                         1.  User's Guide
  38.                         2.  Latest version of F & L
  39.                         3.  Bonus diskette
  40.                         4.  More Programs! (See REGISTER ME)
  41.     
  42.     
  43.     
  44.     
  45.    
  46.     
  47.    
  48.     
  49.     
  50.     
  51.     
  52.     
  53.     
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59.  
  60.     
  61.     
  62.     
  63.     
  64.     
  65.     
  66.     
  67.     
  68.                      ==========================
  69.                                F & L
  70.                      ==========================
  71.     
  72.     
  73.     
  74.     
  75.     
  76.                             USER'S GUIDE
  77.     
  78.     
  79.     
  80.     
  81.     
  82.     
  83.     
  84.     
  85.     
  86.     
  87.     
  88.     
  89.     
  90.     
  91.     
  92.         
  93.                            David A. Works
  94.                           Grand Universal
  95.                            P.O. Box 4118
  96.                         Whitefish, MT 59937
  97.     
  98.     
  99.     
  100.     
  101.                             _______
  102.                        ____|__     |               (R)
  103.                     --|       |    |-------------------
  104.                       |   ____|__  |  Association of
  105.                       |  |       |_|  Shareware
  106.                       |__|   o   |    Professionals
  107.                     -----|   |   |---------------------
  108.                          |___|___|    MEMBER
  109.     
  110.     
  111.     
  112.     
  113.     
  114.      
  115.     
  116.     
  117.                
  118.     
  119.     
  120.   
  121.   
  122.                       HOW TO REGISTER F & L:
  123.     
  124.     There are several different ways to register F & L. Please use
  125.     whichever method is most convenient for you.  In all cases you
  126.     will receive the latest version available at the time your order
  127.     is received.  Read the sections that follow and the registration
  128.     forms below for other benefits of registration.
  129.     
  130.     
  131.     -BASIC REGISTRATION-
  132.     
  133.      Latest Version Of F & L
  134.     
  135.      Technical support (minimum 3 months) via regular mail, e-mail
  136.      (via the online services listed below), or phone.
  137.     
  138.     
  139.      Special Offers:
  140.     
  141.         Shareware Magazine
  142.         Registered Users of F & L are entitled to receive a discount
  143.         on a subscription to Shareware Magazine.  The regular yearly
  144.         subscription rate of $14.95 is reduced to just $9.97.  A
  145.         toll-free number and special Order Number will be provided
  146.         upon registration.  
  147.         
  148.         CompuServe
  149.         Full details about a special offer for CompuServe will also
  150.         be provided.  The offer provides for FREE sign up, a $15.00
  151.         usage credit and a complimentary subscription to CompuServe
  152.         Magazine.
  153.     
  154.     
  155.     
  156.     **PROFESSIONAL REGISTRATION**
  157.     
  158.     
  159.       Additional Features:
  160.       
  161.     In addition to all the features listed above, we will also
  162.     include more forms & letters.  Among these are:
  163.  
  164.     *    Nondisclosure Agreement
  165.  
  166.          This Nondisclosure Agreement protects your rights and
  167.          ideas.  Mandatory when sharing your ideas with others.
  168.  
  169.     *    Corporate Lease
  170.  
  171.     *    Limited Power of Attorney
  172.  
  173.     *    Bad Check Letter
  174.  
  175.     *    Thank You Letter
  176.  
  177.     *    Trade Show Visitor Letter
  178.  
  179.     *    Many, many more!
  180.  
  181.     As of the date of this version, the "Additional Features"
  182.     archive was almost the same size as this archive!  As I will be
  183.     constantly adding new forms & letters, I am not able to exactly
  184.     list all of the files available!
  185.     
  186.     I wish I could have included all these files in this file, but I
  187.     felt to keep it the file small enough to allow folks to download
  188.     it at 2400 bps without spending a fortune.  Those who find them
  189.     useful will get even more when they register.
  190.  
  191.  
  192.  
  193.     User's Guide
  194.     
  195.            A complete PRINTED User's Guide will be included with all
  196.       registrations.  The User's Guide will have all files printed
  197.       out!
  198.     
  199.     
  200.       Bonus Diskette:
  201.     
  202.            Also included with the registered version diskette will
  203.       be another diskette with exceptional business and productivity
  204.       shareware/freeware programs.
  205.     
  206.   
  207.     
  208.     ************************
  209.     * PROFESSIONAL PACKAGE *
  210.     ************************
  211.     
  212.     Receive the PROFESSIONAL versions of three of our most popular
  213.     software packages - F & L, Business Plan Master, and "Propose
  214.     It!".  Individually these programs would cost you well over
  215.     $100, but you can have all three programs for only $66 plus
  216.     shipping and handling.
  217.     
  218.          Business Plan Master
  219.              Every business needs a business plan.  Great when you
  220.              need to raise capital or get a loan, even BETTER as a
  221.              management tool!  Includes sample text and powerful
  222.              spreadsheet files.  Professional registration - $44
  223.              
  224.          Propose It!
  225.              Close that sale, win that bid or get that pet project
  226.              approved!  Professionally created proposal templates
  227.              will help you get the job done!  Professional
  228.              registration - $24.
  229.     
  230.     
  231.                        SUPER SPECIAL OFFER!!!
  232.     
  233.     While supplies last, buy the PROFESSIONAL PACKAGE and receive a
  234.     FREE copy of a commercial software program!  This is quality
  235.     name-brand from companies like Microsoft and Lotus.  All titles
  236.     distributed randomly.  Some software may be a version or two
  237.     old, but none has been registered.  Upgradeable at very low
  238.     prices.  I also have a small number of demo packages.
  239.  
  240.  
  241.     REGISTER DIRECTLY WITH THE AUTHOR:
  242.     
  243.       Visa/MasterCard
  244.     
  245.       (406) 862-1280
  246.       9:00am to 4:30pm (Mountain Time; GMT-6) 
  247.       Monday through Friday. 
  248.       We will ship immediately.
  249.       
  250.       
  251.       You may also mail the completed Author Registration Form with
  252.       payment to Grand Universal at the address below.  Please
  253.       include any comments about F & L with your order.  Hope the
  254.       P.O.  Box doesn't offend you, but going to the Post Office is
  255.       one of the highlights of our small town's social scene.
  256.     
  257.     
  258.     
  259.     This program is produced by a member of the Association of
  260.     Shareware Professionals (ASP).  ASP wants to make sure that the
  261.     shareware principle works for you.  If you are unable to resolve
  262.     a shareware-related problem with an ASP member by contacting the
  263.     member directly, ASP may be able to help.  The ASP Ombudsman can
  264.     help you resolve a dispute or problem with an ASP member, but
  265.     does not provide technical support for members' products.
  266.     Please write to the ASP Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon,
  267.     MI 49442 or send a CompuServe message via CompuServe mail to ASP
  268.     Ombudsman 70007,3536.
  269.     
  270.     
  271.     
  272.     
  273.     
  274.     
  275.     
  276.     
  277.     
  278.     
  279.     
  280.     
  281.     
  282.     
  283.     
  284.     
  285.     
  286.     
  287.     
  288.     
  289.    
  290.     
  291.     
  292.     
  293.     
  294.  
  295.  
  296.  
  297.  
  298.  
  299.  
  300.                       F & L(DOS, Windows) v1.0
  301.                       AUTHOR REGISTRATION FORM
  302.     
  303.     
  304.     NAME: _____________________________________________________
  305.     
  306.     COMPANY:___________________________________________________
  307.     
  308.     ADDRESS:    _____________________ CITY/TOWN: ______________
  309.     
  310.     STATE/PROV: _______ ZIP/CODE: _________ COUNTRY: __________
  311.     
  312.     TELEPHONE:  ______________ 
  313.     
  314.     Visa/MC Number: __________________________ Exp. Date _______
  315.     
  316.     HOW DID YOU LEARN ABOUT F & L? _____________
  317.     
  318.     HOW DID YOU GET THE EVALUATION COPY ? _____________________
  319.     
  320.     -----------------------------------------------------------------------------------
  321.     QTY           DESCRIPTION                                       PRICE
  322.     -----------------------------------------------------------------------------------
  323.     
  324.         PROFESSIONAL: additionally includes a Printed
  325.         User's Guide, BONUS diskette and a coupon for
  326.     ___ 1 FREE upgrade                                              $34.00
  327.  
  328.         BASIC: latest version of F & L,
  329.         upgrade notices, support, other shareware
  330.     ___ programs, CIS/Shareware Mag. offers                         $29.00
  331.     
  332.     
  333.          *************************************************                                                           
  334.          * PROFESSIONAL PAK: Includes Professional       * 
  335.          * versions of Business Plan Master, Propose     * 
  336.      ___ * It! and F & L. Normally a $99 value!          *          $55.00
  337.          *************************************************                                                          
  338.     
  339.     
  340.        SHIPPING/HANDLING:
  341.     
  342.     __ ANY: $4 US (1st class), $10 overseas (air)                   $ 4.00
  343.     
  344.    
  345.                                                            TAL:      ___.00
  346.     
  347.     INVOICE.FRM contains an invoice which can be given to your
  348.     purchasing department to ease ordering.
  349.     
  350.     
  351.     Grand Universal         CompuServe              70400,153
  352.     David A. Works          Delphi                  DAVIDWORKS
  353.     P.O. Box 4118           GEnie                   D.WORKS3
  354.     Whitefish, MT 59937     America OnLine          DAVIDW2959
  355.     (406) 862-1280
  356.  
  357.  
  358.  
  359.  
  360.  
  361.  
  362.                          Table of Contents
  363.     ___________________________________________________________
  364.     
  365.         
  366.     Introduction                                        1
  367.         
  368.     Requirements                                        2
  369.         
  370.     Usage                                               2
  371.         
  372.     Files                                               3
  373.         
  374.     Getting Started                                     7  
  375.         
  376.     First File                                          8
  377.     
  378.     File Descriptions                                   8  
  379.         
  380.         
  381.         
  382.         
  383.         
  384.         
  385.         
  386.         
  387.         
  388.         
  389.         
  390.         
  391.         
  392.         
  393.         
  394.         
  395.         
  396.         
  397.         
  398.         
  399.         
  400.         
  401.         
  402.         
  403.         
  404.         
  405.         
  406.  
  407.  
  408.  
  409.  
  410.  
  411.  
  412.  
  413.  
  414.  
  415.  
  416.  
  417.  
  418.  
  419.  
  420.  
  421.  
  422.                                                 F & L - User's Guide
  423.                                                 --------------------
  424.     
  425.     
  426.     INTRODUCTION
  427.     ____________
  428.     
  429.     
  430.          I have spent many years being occupied with small and
  431.     medium sized businesses either as an employee or as an owner.  I
  432.     also have spent a number of years surrounded by lawyers - my
  433.     grandfather was on the faculty at a local law school and I put
  434.     my brother through that same law school.  My grandfather's
  435.     career was very distinguished and my brother is making the "big
  436.     bucks" working for a major New York bank.
  437.     
  438.         As I have been involved in business ventures I have gotten a
  439.     return on my investment by having my brother go over my deals
  440.     (usually laughing hysterically) and giving me pointers on how to
  441.     improve my legal writing ability.  I also learned to find him
  442.     tucked away in the law school library.  Since we look somewhat
  443.     alike, I usually got in without having to pay or without an ID.
  444.     I soon learned that many lawyers rely heavily on "form books".
  445.     These are books which have legal forms in them to help lawyers
  446.     understand what it is they are writing.
  447.     
  448.         Most of the forms and help I needed were incredibly simple
  449.     things and didn' t really require the advice of counsel.
  450.     Unfortunately these books are written for lawyers in technical
  451.     legal talk and are also priced for lawyers.  Over the years I
  452.     have kept a collection of some of these forms which I translated
  453.     more or less into common English and changed them drastically
  454.     for my own usage.
  455.     
  456.         I had more or less the same experience with letters.  It is
  457.     awfully hard to just sit down and write a coherent letter about
  458.     an important subject without taking hours of careful thought.  I
  459.     have taken hoursof careful thought and have shared with you many
  460.     of the letters I have devised over the years.
  461.     
  462.         I think you will find that these files will help you as they
  463.     have helped me.
  464.         
  465.     
  466.     David A. Works
  467.         
  468.           
  469.         
  470.        
  471.         
  472.         
  473.  
  474.  
  475.  
  476.  
  477.         
  478.     
  479.     F & L                   Page 1              User's Guide
  480.     
  481.                                         F & L - User's Guide
  482.                                          --------------------
  483.      
  484.     
  485.     REQUIREMENTS
  486.     -------------------------
  487.     
  488.         To use "F & L" you will need:
  489.     
  490.     *    A PC or compatible
  491.     *    A word processing program
  492.        
  493.          Optional:
  494.     
  495.     *    Word for Windows 2.0 or greater
  496.     *    Microsoft Works 2.0
  497.     *    WordPerfect 5.1
  498.     *    Laser printer (fonts are nice too!)
  499.     *    Spelling checker
  500.     *    Grammar checker
  501.     *    Thesaurus
  502.     
  503.   
  504.     Usage
  505.     ---------
  506.     
  507.         Many times in the course of our business or professional
  508.     endeavors we come across the need to create simple legal
  509.     documents or simple letters.  However, when we come to such a
  510.     time, we often are at a loss at how to write such documents.
  511.     
  512.         One course of action is to buy a book and type out the
  513.     examples.  This is ok, but there is a lot of time and labor
  514.     involved in typing in such documents.  There are a number of
  515.     software alternatives, but most of them simply give you text in
  516.     TEXT form which has absolutely no format to it whatsoever.  You
  517.     still have to take a considerable amount of time taking out
  518.     carriage returns and putting in the fonts you want.  This can
  519.     take even more time than typing in the text from scratch!
  520.     
  521.         I have taken the approach of offering PRE-FORMATTED forms
  522.     and letters.  I have also enclosed TEXT files as a last resort
  523.     for you to use.
  524.         
  525.             Here are some ideas to get the most out of "F & L":
  526.         
  527.         *    I have designed "F & L" to be used as a set of
  528.              fill-in-the-blank documents.
  529.         
  530.         *    Always follow any standards or formats that your
  531.              company has set up.  Just because "F & L" is neat and
  532.              will save you time so that you can play computer
  533.              games doesn't mean you should ignore any
  534.              corporate standards.  "F & L" is written in
  535.              Times or Helvetica fonts and the margins are all
  536.              changeable to suit your needs.
  537.  
  538.  
  539.    
  540.     F & L                       Page 2                User's Guide
  541.  
  542.                                                F & L - User's Guide
  543.                                                --------------------
  544.     
  545.         
  546.     
  547.     *    Get a copy of the "User's Guide".  You can print
  548.          this file out or purchase one from me directly.
  549.          You may find it useful to print out the other
  550.          files as well as they are lengthy (also included
  551.          in purchased User's Guide package).
  552.     
  553.     *    Work only on copies of the documents.
  554.     
  555.     
  556.     
  557.     
  558.     Files
  559.     ______
  560.     
  561.         The files are available in Word 4.0, MS Works 2.0 and Text
  562.     formats.  Later versions of these programs as well as many other
  563.     programs canuse these files. For instance, ClarisWorks imports the
  564.     MS Works files just fine. The files are in their respective
  565.     folders.
  566.         
  567.       FORMS
  568.     
  569.     Agreement to Sell Business
  570.     Bill of Sale
  571.     Bulk Sales#1
  572.     Business Lease
  573.     Car Bill of Sale
  574.     Contract/Agreement
  575.     Contractor's Estimate Sheet
  576.     Debt Compromise
  577.     General Power of Attorney
  578.     General Release
  579.     Installment Note
  580.     Lease
  581.     Loan Purpose Affidavit
  582.     Release of Lien
  583.     Simple Partnership Agreement
  584.     Trade Name Affidavit
  585.     UCC - Security Agreement
  586.     Will
  587.         
  588.  
  589.  
  590.  
  591.  
  592.  
  593.  
  594.  
  595.  
  596.  
  597.  
  598.  
  599.     
  600.     F & L                       Page 3                      User's Guide
  601.  
  602.                                                      F & L - User's Guide
  603.                                                      ---------------------
  604.     
  605.         
  606.     LETTERS
  607.     
  608.     After an Appointment
  609.     Asking for Credit
  610.     Business Service
  611.     Collection Letters
  612.     Collection Notice
  613.     Commercial Credit Request
  614.     Credit Request
  615.     Delayed Shipment
  616.     Employee Warning
  617.     Firm Offer to Buy
  618.     Follow-up Sales Letter
  619.     Interest in a Project
  620.     New Business Announcement
  621.     New Client
  622.     Order Acknowledgement
  623.     Order Acknowledgement2
  624.     Price Increase
  625.     Referral Request
  626.     Response to Info Request
  627.     Sales Inquiry Response
  628.     To a Referral
  629.     Why Aren't You Buying?
  630.  
  631.    
  632.       
  633.         User's Guide
  634.         
  635.     This file.
  636.     
  637.     
  638.     REGISTER ME
  639.     
  640.     Please fill out this form to register your copy of "F & L".
  641.     
  642.     
  643.       
  644.  
  645.  
  646.  
  647.  
  648.  
  649.  
  650.  
  651.  
  652.  
  653.  
  654.  
  655.  
  656.  
  657.     
  658.     
  659.     F & L                           Page 4                User's Guide
  660.     
  661.  
  662.                                                    F & L - User's Guide
  663.                                                    -------------------- 
  664.     
  665.                           Getting Started
  666.           ________________________________________________
  667.     
  668.     
  669.     
  670.     After you have downloaded "F & L" and decompressed the files,
  671.     please copy them onto a floppy disk so that you have a back-up.
  672.     You will probably goof them up a number of times, so be
  673.     prepared.  Everybody does it so don't feel bad.  Don't believe
  674.     anyone who says they never have - obviously an incredible boor
  675.     and not good company at a cocktail party.
  676.         
  677.     Open your particular word processing application and then open
  678.     and save each file.
  679.         
  680.     Please print out the User's Guide file.  I know this sounds
  681.     stupid since you have already gotten this far, but I guess I
  682.     need to say it anyway.
  683.         
  684.  
  685.  
  686.  
  687.  
  688.  
  689.  
  690.  
  691.         
  692.         
  693.         
  694.         
  695.             
  696.  
  697.         
  698.         
  699.     F & L               Page 7          User's Guide
  700.     
  701.  
  702.                                    F & L - User's Guide
  703.                                    --------------------
  704.     
  705.     FIRST FILE
  706.     ----------------
  707.     
  708.     Now read through the next few sections and pick out a file
  709.     which you think will work best for you.
  710.         
  711.     The convention in the legal world is to use a Times Roman font for
  712.     legal documents.  In fact, many government documents make it a
  713.     requirement.
  714.     
  715.     When it comes to letters, there aren't any conventions you need to
  716.     be aware of.  I have found that if you will be faxing a document,
  717.     a sans serif font (like Helvetica) turns out better on the other
  718.     end.
  719.         
  720.     GENERAL INSTRUCTIONS
  721.     ======================
  722.     
  723.     All of these forms and letters are simple fill-in-the blank type
  724.     of documents. The items you need to replace will either be in
  725.     brackets "[ ]".or wil be dollar amounts "XX". Specific
  726.     instructions (where needed) and advice follows.
  727.     
  728.     
  729.           FORMS
  730.     
  731.     Agreement to Sell Business
  732.     -------------------------------------
  733.     The Uniform Commercial Code may require you to use either the Bulk
  734.     Sales #1 or #2 (additional file whenyou register) with this file.
  735.     The basic rule of thumb is: if you owe money to creditors, you
  736.     have to get their permission to transfer responsibility for
  737.     payment of those debts before you actually transfer it.
  738.     
  739.     
  740.     Bill of Sale
  741.     --------------
  742.     Just fill in the blanks.
  743.     
  744.     
  745.     Bulk Sales#1
  746.     ------------------
  747.     See "Agreement to Sell Business" above. (#2 is included when you
  748.     register.)
  749.     
  750.     
  751.     Business Lease
  752.     ----------------------
  753.     Check #18 if you have any other agreements which you have made
  754.     with your landlord/lessee.
  755.     
  756.     Car Bill of Sale
  757.     ---------------------
  758.     You must have the VIN number! Your state also might require you to
  759.     have a notarized odometer statement as well.
  760.     
  761.     Contract/Agreement
  762.     ---------------------------
  763.     This is a wide-opened contract or agreement.  You can agree to or
  764.     contract for anything with this.
  765.  
  766.     F & L               Page 8          User's Guide
  767.     
  768.  
  769.                                      F & L - User's Guide
  770.                                      --------------------
  771.   
  772.     Contractor's Estimate Sheet
  773.     --------------------------------------
  774.     A simple form to guide you in remodels or complete house
  775.     construction.
  776.     
  777.     Debt Compromise
  778.     -------------------------
  779.     If you have a customer who is in heavy debt trouble, it may be
  780.     better to get "something" than to get nothing.  Or perhaps you
  781.     need to propose this to your creditors.
  782.     
  783.     General Power of Attorney
  784.     -----------------------------------
  785.     This allows someone else to take care of ALL your affairs.
  786.     
  787.     General Release
  788.     -----------------------
  789.     This is the legal way to get out of a contract or to allow
  790.     someone else out of a contract.  This "releases" all parties to
  791.     an agreement.
  792.     
  793.     Installment Note
  794.     ----------------------
  795.     This is a great form for installment sales and for payment
  796.     tracking.
  797.     
  798.     Lease
  799.     --------
  800.     Fill-in-the-blanks
  801.     
  802.     Loan Purpose Affidavit
  803.     -------------------------------
  804.     Many banks require a document which states what you are going to
  805.     do with the money they give you.
  806.     
  807.     Release of Lien
  808.     ---------------------
  809.     If you have placed a lien on somebody's property, you also need
  810.     to release that lien when they have paid you.
  811.     
  812.     Simple Partnership Agreement
  813.     ------------------------------------------
  814.     If you are forming a partnership and it is not super
  815.     complicated, this form will do the trick for you.
  816.     
  817.     Trade Name Affidavit
  818.     -----------------------------
  819.     Some cities or counties will require you to register your trade
  820.     name if you are operating a business under any name other than
  821.     your own.
  822.     
  823.     UCC - Security Agreement
  824.     ------------------------------------
  825.     One way of guaranteeing payment  is by taking a security
  826.     interest in one of your customer's assets, so that if he can't
  827.     pay, you can take possession of the item offered as security.
  828.     To make this effective, you should file this form with your
  829.     Secretary of State.
  830.     
  831.     Will
  832.     ------
  833.     This is a very simple form to help you draw up a simple "Last
  834.     Will and Testament".
  835.     
  836.     F & L                           Page 9                User's Guide
  837.  
  838.                                                    F & L - User's Guide
  839.                                                    --------------------
  840.     
  841.     LETTERS
  842.     
  843.     After an Appointment
  844.     -----------------------------
  845.     Use after you have called on a prospective customer.
  846.     
  847.     Asking for Credit
  848.     ----------------------
  849.     After you have done business with a supplier for a while, it is
  850.     customary to be allowed to pay on terms.  This is a letter
  851.     requesting trade credit.
  852.     
  853.     Business Service
  854.     ------------------------
  855.     Use this as a mailing to sell your service.
  856.     
  857.     Collection Letters
  858.     ------------------------
  859.     A short series of letters to help you collect past-due accounts.
  860.     
  861.     Collection Notice
  862.     -----------------------
  863.     A short letter informing your customer that they now have to
  864.     deal with a lawyer.
  865.     
  866.         F & L               Page 10             User's Guide
  867.         
  868.  
  869.                                          F & L - User's Guide
  870.                                          ---------------------
  871.       
  872.     Commercial Credit Request
  873.     --------------------------------------
  874.     A request for commercial credit.
  875.     
  876.     Credit Request
  877.     ---------------------
  878.     Same idea as above, different format.
  879.     
  880.     Delayed Shipment
  881.     -------------------------
  882.     When you are late shipping...
  883.     
  884.     Employee Warning
  885.     --------------------------
  886.     When an employee hasn't been following policy, give him/her a
  887.     swift kick with this.
  888.     
  889.     Firm Offer to Buy
  890.     ----------------------
  891.     You send this to suppliers asking for a firm quote.  They can
  892.     respond to you using a letter which is in the "Additional
  893.     Features" when you register.
  894.     
  895.     Follow-up Sales Letter
  896.     -------------------------------
  897.     Sales letter to follow-up when you missed your contact.
  898.     
  899.     Interest in a Project
  900.     --------------------------
  901.     If you are a consultant and you are interested in working on a
  902.     project, but you need more information, send this!
  903.     
  904.     New Business Announcement
  905.     -----------------------------------------
  906.     Right before you open your doors, send this letter out.
  907.     
  908.     New Client
  909.     ---------------
  910.     After you have signed a deal witha new client, make him feel
  911.     great with this letter.
  912.     
  913.     Order Acknowledgement
  914.     ----------------------------------
  915.     Every customer likes to know you got their order.
  916.     
  917.     Order Acknowledgement2
  918.     ------------------------------------
  919.     Another form of above.
  920.     
  921.     Price Increase
  922.     --------------------
  923.     This seems inevitable; helps lessen the shock.
  924.     
  925.     
  926.         F & L               Page 11             User's Guide
  927.         
  928.  
  929.                                     F & L - User's Guide
  930.                                      ----------------------------------
  931.       
  932.     Referral Request
  933.     -----------------------
  934.     The best way to get new happy customers is via referrals.  Use
  935.     this to ask your present customers to help you out.
  936.     
  937.     
  938.     Response to Info Request
  939.     ------------------------------------
  940.     Fill in the blanks.
  941.     
  942.     
  943.     Sales Inquiry Response
  944.     ----------------------------------
  945.     Fill in the blanks.
  946.     
  947.     To a Referral
  948.     ------------------
  949.     The letter to send after you have been given a referral.
  950.     
  951.     Why Aren't You Buying?
  952.     ---------------------------------
  953.     An old customer hasn't bought for a while.  Send this to find
  954.     out why.  Then buy your whole staff tickets on United and get
  955.     back that old customer who fired you.
  956.     
  957.         F & L               Page 12         User's Guide
  958.         
  959.     
  960.